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Examina a importância do contexto social e cultural na análise do significado e da pertinência da informação para o indivíduo e a sociedade. Trata da interação entre tecnologia das comunicações, processamento da informação no ser humano, representação da informação e problemas afins de armazenamento e transmissão de informações; Examina ainda as implicações sociais da engenharia do conhecimento, bem como a ética da informação e sua importância para o profissional da informação no próximo século. Leitura útil para meditar sobre as formas como a sociedade usa a informação e as barreiras que dificultam esse uso